제 2 조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어는 다음과 같이 정의합니다.

① ‘전자금융거래’라 함은 회사가 전자적 장치를 통하여 전자금융서비스를 제공(이하 ‘전자금융업무’라 합니다)하고, 이용자가 회사의 종사자와 직접 대면하거나 의사소통을 하지 아니하고 자동화된 방식으로 이를 이용하는 거래를 말합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어는 다음과 같이 정의합니다.

１) “전자금융거래”라 함은 회사가 전자적 장치를 통하여 전자금융서비스를 제공(이하 ‘전자금융업무’라 합니다)하고, 금융상품 및 서비스를 이용자가 전자적 장치를 통하여 비대면 · 자동화된 방식으로 직접 이용하는 거래를 말합니다.

• ① 이 약관을 통한 전자금융거래계약의 체결
• ② 이 약관 및 이에 부수하는 개별 약관을 통한 전자금융거래계약의 체결
• ③ 제2조 3항 ‘①’호 또는 ‘②’호에서 정한 약관 형태가 아닌 개별 계약을 통한 전자금융거래계약의 체결

1. 가. 전자식 카드 및 이에 준하는 전자적 정보
2. 나. "전자서명법" 제2조 제4호의 전자서명생성정보 및 같은 조 제7호의 인증서
3. 다. 금융기관 또는 전자금융업자에 등록된 이용자번호
4. 라. 이용자의 생체정보
5. 마. 가목 또는 나목의 수단이나 정보를 사용하는데 필요한 비밀번호

1. 1.고장카드 중 "불량카드"란 캐시비카드의 외형상 이상은 없으나, 기능상의 문제로 단말기 등에서 사용이 불가능한 상태의 캐시비카드를 말합니다.
2. 2.고장카드 중 "파손카드"란 고객의 고의 혹은 과실로 구멍 뚫림, 구김, 휘어짐, 찍힘, 태움, 조각남, 깨짐, 갈라짐, 카드번호 지워짐, 칩 손상, 안테나 손상 등으로 인하여 훼손된 캐시비카드를 말합니다.

제 4 조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 「전자금융거래법」 등 관계 법령 또는 상 관례에 따릅니다.

제 4 조 (약관 외 준칙)

1. １) 회사와 이용자 사이에 개별적으로 합의한 사항이 이 약관이 정한 사항과 다를 때에는 그 합의사항을 우선하여 적용합니다.
2. ２) 이 약관이 정하지 않은 사항에 대하여는 제2조 제16항에서 정한 바에 따릅니다.

제 6 조 (접근매체의 선정 및 관리 등)

① 회사는 서비스 제공을 위하여 접근매체를 선정하여 사용 및 관리하여 이용자의 신원, 권한 및 거래지시 내용 등을 확인할 수 있는 정보 송·수신 또는 매개할 수 있도록 하여야 합니다.

제 6 조 (접근매체의 선정 및 관리 등)

③ 이용자는 제3자가 본인의 접근매체를 이용할 수 있도록 노출하거나 방치하여서는 아니 되며, 접근매체의 도용 또는 위·변조를 예방하기 위한 관리의무를 부담합니다.

② 이용자는 접근매체를 제3자에게 대여 또는 그 사용을 위임해서는 아니 되며, 양도 또는 질권설정등 담보 제공의 목적으로 사용해서도 안 됩니다. 단, 선불전자지급수단에 한하여 양도나 담보제공이 가능합니다.

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 「전자금융거래법」 등 관계 법령 또는 상 관례에 따릅니다.

제 8 조 (충전)

제 8 조 (충전)

１) 캐시비카드는 다음과 같은 방법으로 충전이 가능합니다.

① 이용자가 회사가 지정한 충전소를 직접 방문하여 현금 또는 회사가 현금과 동일하게 인정하는 금전적 가치를 제공하거나 예금 이체 등의 방법으로 해당 가치를 전자적 장치 (단말기 등)를 이용하여 캐시비카드에 직접 저장하는 방법

1. 1.캐시비카드의 최대 충전 한도 초과
2. 2.일부 충전기능이 제한된 캐시비카드를 소지한 경우
3. 3.기타 충전이 불가능한 기술적, 제도적 사유가 발생한 경우

제 13 조 (거래내역의 제공)

1. ① 회사는 회원 본인에 의해 등록된 캐시비카드에 한하여 다음 각 호의 거래내역 조회서비스를 제공합니다. 단, 카드의 승.하차 위치정보는 관련법령(위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률)에 의거 제공하지 않으며, 거래내역 조회서비스는 홈페이지(www.cashbee.co.kr) 접속 → 로그인 → 마이캐시비 → 카드번호 선택 → 거래내역 조회)를 통해 가능하며, 별도의 조회서비스 제공시에는 홈페이지를 통해 고지합니다.
   1. 1.카드번호
   2. 2.거래의 종류, 시간 및 거래금액
   3. 3.가맹점정보
   4. 4.기타 관련 법령에서 규정하는 정보

제 13 조 (거래내역의 제공)

1. 1.우편주소:612-050부산시 해운대구 센텀북대로 60, 11층(재송동, 센텀IS타워) 이비카드 고객센터
2. 2.문의전화: 1644-0006
3. 3.팩스: 051-712-7850
4. 4.전자우편주소 : card002@lotte.net

1. ① 우편주소: 48059 부산시 해운대구 센텀북대로 60, 11층 이비카드 고객센터
2. ② 문의전화: 1644-0006
3. ③ 팩스: 051-712-7850
4. ④ 전자우편주소 : card002@lotte.net

1. 1. 거래계좌의 명칭 및 번호, 거래의 종류 및 금액, 거래 상대방을 나타내는 정보, 거래일자, 전자적 장치의 정보, 회사가 전자금융거래의 대가로 받은 수수료, 해당 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록 건당 거래금액이 1만원을 초과하는 서비스제공 등에 관한 내용은 서비스제공 시점으로부터 5년간 제공합니다.
2. 2. 건당 거래금액이 1만원 이하인 서비스제공 내용, 전자지급수단 이용시 거래승인에 관한 기록, 이용자의 오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항 등은 서비스제공 시점으로부터 1년간 제공합니다.
3. 3. 소득공제 서비스를 등록한 카드에서 발생한 거래내역의 경우, 금액과 상관 없이 5년간 제공합니다.

1. ① 전자금융 거래 내용 중 보존기간이 5년 인 것
   1. 가. 거래계좌의 명칭 또는 그 번호
   2. 나. 전자금융거래의 종류 및 금액
   3. 다. 전자금융거래의 상대방을 나타내는 정보
   4. 라. 전자금융 거래 일시
   5. 마. 전자적 장치의 종류와 전자적 장치를 식별할 수 있는 정보
   6. 바. 회사가 전자금융 거래의 대가로 받은 수수료
   7. 사. 이용자의 출금 동의에 관한 사항
   8. 아. 해당 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록
   9. 자. 전자금융거래의 신청 및 조건의 변경에 관한 사항
   10. 차. 건당 거래금액이 1만원을 초과하는 전자금융거래에 관한 기록
2. ② 전자금융거래 내용 중 보존기간이 1년인 것
   1. 가. 건당 거래금액이 1만원 이하인 소액 전자금융거래에 관한 기록
   2. 나. 전자지급수단을 이용과 관련된 승인에 관한 기록
   3. 다. 이용자의 오류 정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항
3. 3. 소득공제 서비스를 등록한 카드에서 발생한 거래내역의 경우, 금액과 상관 없이 5년간 제공합니다.

1. 1.고객이 회사에 제공한 수령지 정보가 부정확하거나 오류인 경우
2. 2.본 약관 제13조 제 1 항 1호에 해당하는 경우

제 14 조 (오류의 정정)

제 14 조 (오류의 정정)

1. １) 이용자는 전자금융거래에 오류가 있음을 안 때에는 즉시 회사에게 정정을 요구할 수 있으며, 이 경우 회사는 즉시 조사하여 처리 한 후 정정 요구를 받은 날로부터 2주 이내에 오류의 원인과 처리결과를 이용자에게 알려 드립니다.
2. ２) 회사는 스스로 전자금융거래에 오류가 있음을 안 때에는 이를 즉시 조사하여 처리한 후 오류가 있음을 안 날로부터 2주 이내에 그 원인과 처리 결과를 이용자에게 알려드립니다.

제 15 조 (전자금융거래기록의 생성 및 보존)

제 15 조 (전자금융거래기록의 생성 및 보존)

제 18 조 (회사의 책임)

1. ① 회사는 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고, 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리과정에서 발생한 사고, 전자금융거래를 위한 전자적 장치 또는 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 제2조제1항제1호에 따른 정보통신망에 침입하여 거짓이나 그밖의 부정한 방법으로 획득한 접근매체의 이용으로 발생한 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임을 집니다. 단, 본 약관에 별도 명시된 경우 및 다음 각 호에 해당하는 경우는 그 책임의 전부 또는 일부를 고객이 부담하게 할 수 있습니다.
   1. 1.캐시비카드를 불법복제, 해킹 등의 부당한 방법으로 사용하거나 원형을 훼손하여 사용하는 경우
   2. 2.캐시비카드를 도난 당하거나 분실한 경우
   3. 3.제3자가 권한 없이 고객의 캐시비카드를 이용할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 고객이 자신의 캐시비카드정보(카드번호, 홈페이지 ID, Password 포함)를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우
   4. 4. 이용자가 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공한 경우
   5. 5. 제3자가 권한 없이 이용자의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 쉽게 알았거나 알 수 있었음에도 불구하고 이용자가 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우
   6. 6. 법인(‘중소기업기본법’ 제2조 제2항에 의한 소기업을 제외합니다.)인 이용자에게 손해가 발생한 경우로서 회사가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의 의무를 다한 경우

제 18 조 (회사의 책임)

1. １) 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당되는 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임을 집니다.
   1. ① 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고
   2. ② 계약체결 또는 거래지시의 전사적 전송이나 처리 과정에서 발생한 사고
   3. ③ 전자금융거래를 위한 전자적 장치 또는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제 2조제1항제1호에 따른 정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근매체의 이용으로 발생한 사고
2. ２) 회사는 제 1항에도 불구하고 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여는 이용자가 그 책임의 전부 또는 일부를 부담하게 할 수 있습니다.
   1. ① 이용자가 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공한 경우
   2. ② 제3자가 권한 없이 이용자의 캐시비카드를 이용할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 이용자 자신의 캐시비카드정보(카드번호, 홈페이지 ID, Password 포함)를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우
   3. ③ 법인(‘중소기업기본법’ 제2조 제2항에 의한 소기업을 제외합니다.)인 이용자에게 손해가 발생한 경우로서 회사가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의 의무를 다한 경우
   4. ④ 회사가 「전자금융거래법」 제6조 제1항에 따른 확인 외에 보안강화를 위하여 전자금융거래시 요구하는 추가적인 보안조치를 이용자가 정당한 사유 없이 거부하여 「전자금융거래법」 제 9조 제1항 제3호의 사고가 발생한 경우
3. ３) 회사는 제 1항과 제2항에도 불구하고 다른 법령에 이용자에게 유리하게 적용될 수 있는 규정이 있는 경우 그 법령을 우선 적용 합니다.

제 19 조 (분쟁 해결)

1. 1.우편주소: 612-050 부산시 해운대구 센텀북대로 60, 재송동 센텀IS타워 11층 캐시비 고객센터
2. 2.문의전화: 1644-0006
3. 3.팩스: 051-712-7850
4. 4.전자우편주소 : card002@lotte.net

제 19 조 (분쟁 해결)

제 20 조 (분실·도난의 처리)

제 21 조 (준수사항)

• １) 전자금융거래의 안전한 수행을 위하여 이용자는 회사가 정하는 바에 따라 다음 각 호의 사항을 준수하여야 합니다.
  • ① 비밀번호 유출 및 해킹 등 전자적 침해를 방지하기 위하여 필요한 조치 및 관리방법
  • ② 이용자 보호를 위하여 회사가 제공하는 절차와 방법

제 22 조 (관할법원)